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潞城市:领导力 | 语言之前,做一个专注的倾听者

2020-04-10 15:04 出处:  人气:   评论( 0

一个好的谛听者善于从种种良莠不齐的意见中发现真正对自己有价值的器械,这不仅磨练一个人的判断力和学习能力,也磨练一个人的胸怀和款式。


记得刚最先创业那会儿,每次别人指斥我的商业模式,而我又以为对方没有明了我时,我总是忍不住要辩解一下:你可能还不够领会,实在不是这样的……


大多数创业者都有过类似的履历,他们把自己辛辛苦苦试探出来的商业模式当做自己的孩子一样,怎么看怎么好。看到别人连基本情况都不领会的情况下,不分青红皂白地批判它,就像打自己的孩子一样,自我辩解就成了一种自觉启动的防御模式,其背后的潜台词是:你好歹要弄明了了才可以批判我啊!


我不知道这种自我辩解有过多少次,直到有一天,一个直言不讳的好朋友说了这么一句话:“我确实不领会你,我也不必要领会你!你又没给我钱,我没有必要在调查完之后才谈话。我给了你一些建议,你听得进去就听,听不进去就当我在放屁,总是辩解有什么意思呢?我的话中总有一些对你有些启发吧?


一语点醒梦中人。虽然这句话简朴粗暴,但却让我受益不浅。从此以后,每当别人评价我时,我不再做任何辩解,只是安静地谛听。当我“Shut Up”的时刻,我发现我心态加倍平和,也从对方学到了更多器械。是的,对方的谈论和意见未必都准确,但这有什么关系呢?有一些对我有启发就异常好了!


当我在最先认真谛听的时刻,我会把注意力放在明了对方上,包罗语言和脸色转达的信息。这个时刻,我心里的评判机制暂停了,不会去思索对方话语哪些对哪些错,而是去思索对方话语有哪些值得我学习。在我不确定我是否真正领会对方的意思时,我会重复一下我的明了,并向对方确认我的明了是否准确!


这时两个人的对话发生了一种巧妙的效果,对方由于我的认真谛听而感受甚好,这会激励他们说出更多“干货”,而且会对我发生一种稀奇的信托,而我也以为从对方的谈话中学到了许多器械。是的,别人没有义务要根据你的喜欢给出你喜欢听的建议,只要你能从对方的言论中学到器械,你就应该谢谢他的分享。

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